Chính sách và qui định

Các trường hợp được đổi trả

– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách…xảy ra trong quá trình vận chuyển.

– Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng

Các trường hợp không được đổi trả

 – Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.

– Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất xứ.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng

– Nếu đổi khác loại sản phẩm đã mua, thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trong trường hợp đổi thấp hơn sản phẩm đã mua thì số tiền thừa chúng tôi sẽ không hoàn lại. 

– Đối với trường hợp đổi sản phẩm hơn giá, người mua phải thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch cao hơn đó.

– Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của chaluaduongquocthinh.vn đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.

– Chúng tôi chỉ cho đổi sản phẩm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại.

– Phí vận chuyển sản phẩm từ địa chỉ của khách hàng đến cửa hàng do khách hàng chi trả. Ðối với trường hợp lỗi thuộc về phía cửa hàng, cửa hàng sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển đó.

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa. Ðối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, tặng phẩm (nếu có)

chaluaduongquocthinh.vn cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển…

Ðề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.

Lưu ý: Một vài sản phẩm cửa hàng sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0703 307 877 - 0775 781 802 để được biết thêm thông tin chi tiết.dạ